NEC fielding導入で全国230店舗のPM業務負担を大幅軽減、業務効率化と質の向上を実現
全国に230店舗を展開する小売企業が、新旧店舗の改装・IT機器設置など複数プロジェクトの管理で3～4人体制の負担に直面。NEC fielding（外部PM支援サービス）を導入し、業務負担を軽減しながら業務品質を標準化。プロジェクト管理の効率化と作業の質向上を実現した。
- 導入企業
- 株式会社インズ
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 全国230店舗展開
- 部門
- 販売本部 店舗オペレーション改革部 システム機器グループ
- 解決した製品
- NEC fielding（fielding.co.jp）
- 対象店舗数
- 全国230店舗
- 導入開始時期
- 2022年上旬
- 改装対応店舗数
- 22年中に6店舗
01課題
全国の店舗改装・新規オープンに伴うIT機器の設置・配置業務が集中し、通常3～4人体制では対応が困難。各店舗での改装工事スケジュール管理や進捗把握が属人的で、業務の標準化が図れていなかった。
02やったこと
NEC fielding（外部PM支援サービス）を導入し、PM業務を外部委託。2022年上旬から導入を開始し、その後22年中に6店舗の改装でPM業務に従事。現場でのNEC fieldingの活動状況を確認しながら、業務効率と質を向上させた。
03成果
業務負担が大幅に軽減され、移動の必要性がなくなり全拠点の課題解決が可能に。PM業務の外部委託により業務内容の標準化が実現。IT機器の自動管理システムがある既存店舗でもNEC fieldingの維持管理により安定運用を確保。外部支援により新しい業務効率化アイデアの提案も得られるようになった。
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