Salesforceのデータ活用を促進し、営業の意思決定を可視化—開発期間を通常の半分に短縮
保育士紹介事業を展開する株式会社ネクストビートは、Salesforceに蓄積されていない営業データが課題だった。顧問Salesforceプログラマを活用し、営業が「入力させられている意識なく」データを記録できるUIツールを開発。その結果、営業の行動が可視化され、売上向上と新人の早期戦力化につながった。
- 導入企業
- 株式会社ネクストビート
- 業種
- 人材サービス
- 部門
- メディアセールスグループ
- 解決した製品
- 顧問Salesforceプログラマ（co-meeting.co.jp）
- 開発期間
- 通常の開発の半分程度の時間
01課題
Salesforceに分析可能なデータが蓄積されておらず、営業マンの頭の中にある暗黙知が可視化されていなかった。データが分散化・カオス化しており、過去も現在も戦略立案に必要な情報が不明確だった。
02やったこと
co-meetingの顧問Salesforceプログラマサービスを活用し、営業がコンタクト内容を記録するための項目ベースのツールを開発。営業が苦痛を感じないUIで「入力させる」ことを意識させず、使うメリットが伝わるツール設計を実施。求人情報の地図検索機能やマッチング履歴のスプレッドシートライク入力機能、求人紹介メールウィザード機能など複数の機能をリリースした。
03成果
営業の「やるべきこと」が可視化され、売上の向上や新人の早期戦力化につながった。見えない部分での工数削減は大きく、誰かの頭の中にしかなかった情報が全て可視化された。当初の予定よりも早いペースで開発が終了し、既に運用フェーズに入っている。
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