コンサルタントのコーチングスキル習得で、カウンセリング制度を実効化
アビームコンサルティングは、カウンセリング制度の実効性向上を目指し、コンサルタント特有の「先に答えを導く」癖を改善するため、ビジネスコーチの研修を導入。12名の選抜者が8ヶ月かけて学習し、受講者から社内外で実践効果を確認。社内の自発的活動が増加した。
- 導入企業
- アビームコンサルティング株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員4,961名（連結・2018年4月時点）
- 部門
- 人事グループ トレーニングセンター
- 解決した製品
- コーチング研修・社内コーチ育成プログラム（businesscoach.co.jp）
- 社内コーチ育成プログラム参加者
- 12名
- 社内コーチ育成プログラム期間
- 約8ヶ月
- 従業員数（連結）
- 4,961名
01課題
カウンセリング制度は年数回の短時間面談で浸透していたものの、コンサルタント特有の問題解決思考により、カウンセラーが相手の話を聴かずに先に答えを導き出してしまい、カウンセリーに説得力が生まれていなかった。
02やったこと
ビジネスコーチに「コーチング入門研修」（マネージャー必須の1日研修）と「社内コーチ育成プログラム」（選抜12名による約8ヶ月の体系的学習）を依頼。当社のカウンセリング制度・評価の仕組みに合わせたカスタマイズと、相手の考えを引き出し自ら答えを見つけさせるスキル習得を実施。
03成果
受講したコンサルタントがカウンセリング・プロジェクト・家庭で実践し効果が出ている。社内の自発的な活動・企画への参加が増加し、勉強会の頻度が向上。部門やプロジェクトを超えた集まりが多くなり、社内の雰囲気が良くなっている。
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