EQ研修による組織コミュニケーション改善で行動特性を数値化・定着化
IT・通信企業である中電シーティーアイは、上司と部下のコミュニケーション改善が急務であった。EQ（感情マネジメント力）研修を導入し、行動特性を数値で見える化するとともに、フォローアップ研修と進捗管理を通じた継続的なサポートにより、受講者の行動変容を定着させた。
提供（製品）
EQ感情マネジメント力向上研修
armg
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導入（顧客）
株式会社中電シーティーアイ
従業員1000〜1999名
- 導入企業
- 株式会社中電シーティーアイ
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員1000〜1999名
- 部門
- 総務人事室
- 解決した製品
- EQ感情マネジメント力向上研修（armg.jp）
- 導入対象者
- 全役員・全部署長・グループリーダー層
- 導入期間
- 2019年度〜2020年度
01課題
上司と部下の対人コミュニケーションが一方的になっており、社員が十分に力を発揮できる環境が整備されていなかった。組織活性化に向けて、円滑なコミュニケーションのあり方をアップデートする必要があった。
02やったこと
2019年度は全役員・全部署長、2020年度はグループリーダー層を対象に、EQ研修とフォローアップ研修を実施。研修後2週目と4週目に行動計画の進捗管理シート提出を依頼し、丁寧なフォローアップを行った。
03成果
セルフ・エフィカシー（自己効力感）スコア
向上向上
感情的温かみスコア
向上向上
部下からの相談回数
増加増加
受講者が自身の行動特性を客観的に把握でき、それが自己理解と行動変容のきっかけとなった。周囲に目を向ける意識が増し、職場全体のコミュニケーション質向上につながった。フォローアップ研修により行動変容が定着し、継続的な改善につながった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.armg.jp/case/chuden_cti/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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