Web注文システム導入で営業の受注業務を削減し、データ活用による営業活動を強化

建材サンプルと販促物の注文が電話・FAXで行われており、営業メンバーの受注業務負担が大きかった。また、蓄積されるサンプル受注データが分析・活用されていなかった。

受発注管理システム「TS-BASE 受発注」を導入し、サンプル注文をWeb注文へ移行。顧客と営業メンバーがシステム内でアカウントを作成し、全注文・発送データを一元管理化。倉庫委託先が発送業務を担当。

営業の受注および付随業務が削減され、主業務へ集中できる時間が増加。サンプル受注データが需要として可視化され、月別出荷数、顧客別注文数、アイテム別注文数などの分析が容易になり、売れ筋やサンプル成約率が明確化。データに基づいた仮説構築と個別顧客への提案営業が可能になり、営業活動の幅が拡大。取引先からもWeb注文サイトが好評。