新任管理職研修にサーベイを導入し、3ヶ月の実践で職場改善効果を可視化

新人事制度導入に伴い、新任管理職に求められる『組織運営力』『業務改善力』『人材育成力』といった新たな能力要件に対応した研修が必要だった。また、研修の成果を定量的に把握し、マネジメント改善の効果を可視化する必要があった。

リンクアンドモチベーションのサーベイ（診断ツール）を活用した研修を実施。1回目の研修で新任管理職の部下に対するサーベイを実施し、顧客指向、意欲、目標達成、業務効率、人材育成、業務改善力といった要素を分析・フィードバック。受講者がサーベイ結果に基づきアクションプラン（行動目標）を立案し、3ヶ月間職場で実践。3ヶ月後の2回目研修でサーベイを再実施し、職場状態の変化を分析・発表する2段階の研修体制を構築。

アクションプランを実践したマネージャーは2回目のサーベイで良い結果が出た。定量的なデータにより『頑張った人に結果がついてきたこと』が目に見える数値で可視化された。受講者から『定量的にチームの状態をフィードバックしてもらう機会があって良かった』という評価を得た。同じ立場の管理職同士が自分の課題を他者に置き換えやすくなり、実効性の高いノウハウ共有が実現した。副次的効果として参加者同士の『横のつながり』が形成された。