危険品輸入の一元管理で残業時間を半減、メール対応を大幅削減
ガス入りライターなどの危険品輸入を扱う株式会社東海は、Excelやメールへの過度な依存により、スケジュール変更のたびに同じ連絡を何度も繰り返す非効率に直面していました。Shippio Cargoの導入により、スケジュール自動取得とチャット機能で情報を一元管理することで、残業時間を半分以下に削減し、メール・電話の回数を劇的に減らしました。
- 導入企業
- 株式会社東海
- 業種
- 物流・運輸
- 部門
- 物流・輸入業務
- 解決した製品
- Shippio Cargo（shippio.io）
01課題
Excelやメールへの過度な依存により最新情報が分かりにくく、スケジュール変更のたびに同じ連絡を何度も繰り返す必要がありました。フリータイムの短い危険品への対応で複数の問い合わせが集中し、担当者の残業が常態化していました。
02やったこと
Shippio Cargoを導入し、スケジュールを自動取得できるようにして、案件ごとのチャット機能で外部の倉庫や通関業者と情報交換を一元化しました。書類も各案件にひも付けてアップロードできる環境を整備しました。
03成果
メールと電話の回数が劇的に減少し、問い合わせが激減しました。チャット上での一元管理により、同じ情報を何度もメールする必要がなくなり、貿易業務上のストレスが激減しました。書類検索や共有が容易になり、担当者の心のゆとりも得られました。
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