録画面接機能導入で面接時間を30分→15分に短縮、採用基準も標準化
映画館チェーン運営企業は、コロナ禍での面接待機者100人超と面接業務の負担増加、採用基準のばらつきに直面していた。リクオプの録画面接・オンライン面接機能を段階的に導入し、面接時間の大幅削減と採用基準の平準化を実現した。
提供（製品）
リクオプ（録画面接/オンライン面接機能）
recop
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導入（顧客）
株式会社松竹マルチプレックスシアターズ
従業員1,760名（社員260名、アルバイト1,500名）
- 導入企業
- 株式会社松竹マルチプレックスシアターズ
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員1,760名（社員260名、アルバイト1,500名）
- 部門
- 採用・劇場運営部門
- 解決した製品
- リクオプ（録画面接/オンライン面接機能）（recop.jp）
- トライアル対象店舗数
- 3店舗
- 全劇場数
- 29館
- コロナ禍時点の面接待機者数
- 100名超
- 熊本新劇場オープニングスタッフ募集応募数
- 130名
01課題
コロナ禍で面接待機者が100名超に増加し、対面面接による現場マネージャーの時間的負担が大きかった。また複数人で面接を行うため採用基準が個人差で異なり、標準化が課題だった。
02やったこと
リクオプの録画面接機能を3店舗でトライアル後、全劇場に本格導入。段階的展開、ヒアリング、各劇場向けカスタマイズマニュアル作成を実施し、説明会・テスト実施会を開催。
03成果
面接時間
30分→15分
採用基準の平準化・明確化を実現。複数社員による録画確認で採用に関する現場の連帯責任感が生まれた。応募者の待機時間削減によりCS向上につながり、マネージャーが現場接客対応に充てられる時間が増加。
この事例の出典（掲載元）
https://recop.jp/case/smt-cinema/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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