全国63店舗のシフト作成を自動化、約9割の店舗で時間短縮を実現
ワイン専門商社のエノテカ株式会社は、全国63店舗のワインショップにおいてシフト作成業務に時間を取られ、本来の接客業務に注力できない課題を抱えていた。シフト管理システム「お助けマン」を導入し、自動シフト作成機能と標準化により、約9割の店舗で時間短縮を実現し、接客に注力できる体制を構築した。
提供（製品）
お助けマン
otasukeman
▶
導入（顧客）
エノテカ株式会社
対象スタッフ数約3,200名
- 導入企業
- エノテカ株式会社
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 対象スタッフ数約3,200名
- 部門
- ワインショップ事業部
- 解決した製品
- お助けマン（otasukeman.jp）
- 全国ワインショップ店舗数
- 63店舗
- 対象スタッフ数
- 約3,200名
- 店舗あたりのスタッフ数
- 3～16人
01課題
シフト作成者の習熟度による作業時間のばらつき、店舗ごとのエクセルテンプレート差異によるデータ共有の困難さ、および本来業務である接客の時間がシフト作成業務により削られていた。
02やったこと
シフト管理システム「お助けマン」を導入し、自動シフト作成機能を活用して業務の標準化を図った。複雑な設定を不要とする高精度な自動作成機能と、エクセルに近い操作性により、各店舗での円滑な切り替えを実現した。
03成果
時間短縮達成店舗の割合
約9割
多人数店舗での作業時間削減
半日→2時間
業務の標準化によりデータ共有が容易になり、各店舗の勤務状況が可視化できた。スタッフの配置バランスが向上し、効率的な人員配置によるコスト削減への取り組みが可能になった。
この事例の出典（掲載元）
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