メガバンクの契約管理DX：散在する23,000件の法務データを一元管理し検索性を大幅向上

LIBOR廃止に伴うグローバルベースの契約調査時に契約書が散在しており負荷が大きかった。また法務部に年間約2,000件の法律相談が寄せられているが、過去データの検索性が不十分で単純なキーワードでしか検索できず、回答品質やスピード、一貫性の向上が課題だった。

デジタル戦略統括部主導で法務部・総務部と協働し、電子帳簿保存法対応とDocuSign連携を要件にMNTSQを導入。試行部署でマニュアルを作成してから全行展開し、シングルサインオンでログインできる仕様に対応。過去の法務相談データ約23,000件をMNTSQに移行した。

DocuSignとの自動連携により手動での契約書アップロードが不要になり、個人単位での契約管理業務の負荷が削減された。電子帳簿保存法に沿った必要項目の抽出が容易になった。法務部では過去案件の検索が容易になり、ナレッジの一元管理が実現され、法律相談の回答品質と一貫性の向上が期待される。業務フローとしてMNTSQの利用が定着し、行内におけるLegal Techの敷居が低くなった。