メール配信業務の外部化により、月間配信数を10〜15本から40〜50本に拡大
年金・機関投資家向け情報提供サービス「NAVIS」の運営において、記事作成者がWordPressへの掲載作業やMarketo運用まで担っており、本来の調査・企画業務に集中できていなかった。「デジマ女子」の業務支援により、掲載・配信業務を外部化し、記事作成者が専門業務に注力できる体制を構築。月間メール配信数が大幅に増加し、アクティブユーザー数も年2〜3割増加した。
- 導入企業
- ニッセイアセットマネジメント株式会社
- 業種
- 金融・保険
- 部門
- ソリューション部DX業務室
- 解決した製品
- デジマ女子（cocoo.co.jp）
01課題
メール配信作業に工数がかかり、良い記事やレポートをお客様に十分に届けられていなかった。また、記事作成者がWordPressへの掲載作業まで担っており、本来注力すべき調査・企画業務に集中しづらい状況があった。
02やったこと
デジタルマーケティング領域に特化した業務支援サービス「デジマ女子」を導入し、Marketoを活用したメール配信やWordPressへの記事掲載などの周辺業務を外部化。さらに、GASやGoogle APIを活用した業務効率化アプリケーション開発やSalesforceのダッシュボード作成など、業務改善施策も実施。
03成果
記事作成者が調査や企画など本来注力すべき業務に集中できる体制が実現。レポート公開をメールで通知できるようになることで、無料の「NAVIS」から有料の「AOPサポートサービス」への導線構築にもつながった。
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