44店舗のギフト受注をDX、紙・FAX運用から脱却し残業大幅削減
ギフト商品を44店舗で扱う利久は、紙申込書のFAX送付と本部での転記作業による非効率性と残業を課題としていた。Unifinityとkintone連携により店舗でのタブレット入力を実現し、ペーパーレス化することで、閉店後の入力作業をほぼゼロにし、本部処理を1日から2時間に短縮した。
提供（製品）
Unifinity
unifinity
▶
導入（顧客）
株式会社利久
44店舗
- 導入企業
- 株式会社利久
- 業種
- 飲食・食品
- 規模
- 44店舗
- 部門
- 販売二課（受注部門）
- 解決した製品
- Unifinity（unifinity.co.jp）
- 店舗数
- 44店舗
- 繁忙期の月間注文件数
- 1,000件超
01課題
紙申込書をFAXで本部へ送付し転記作業が発生していた。手書き文字の判読が難しく、複雑な送料計算ロジックによるミスもあり、繁忙期には当日処理が終わらず閉店後まで入力作業が続いていた。
02やったこと
Unifinityとkintone連携により、店舗でのタブレット入力による受注管理システムを構築。複雑な送料計算ロジックも柔軟に実装し、ペーパーレス化と即時データ連携を実現した。
03成果
閉店後の入力作業
ほぼゼロ削減
本部での受注処理時間
1日→約2時間短縮
発送までのリードタイム
1日短縮
店舗の事務負担が大幅に軽減され、接客に集中できる環境が整った。問い合わせもほぼ発生せず、現場の満足度が高い。
この事例の出典（掲載元）
https://www.unifinity.co.jp/case-study/rikyu-gyutan/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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