船便切り替えで3倍の物量増に対応、2名体制で安定供給を実現
スマートフォンアクセサリー販売企業が、航空便から船便への切り替えに伴う業務負荷増加と非効率なオペレーションに直面していた。Shippio Forwardingの導入により、国際物流の可視化と業務の標準化を実現し、物量3倍増加にもかかわらず輸入担当2名の少数精鋭で高効率な運営を達成した。
- 導入企業
- トリニティ株式会社
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員26名
- 部門
- 国際物流/オペレーション
- 解決した製品
- Shippio Forwarding（shippio.io）
01課題
航空便から船便への切り替えに伴い、物量が約3倍に急増。電話やFAXに依存した業務プロセスにより、繁忙期には週末でも対応が必要となり、少数精鋭体制での運用が困難に。納期遅延が機会損失に直結するビジネスモデルにおいて、船便のスケジュール管理が大きな課題となった。
02やったこと
Shippio Forwardingを導入し、国際物流の可視化と業務の標準化を実現。過去の実績データを基にした計画輸送、リアルタイムな動静把握、Shippioオペレーションチームによる柔軟な対応により、船便でのコスト削減と安定供給を両立させた。
03成果
業務が標準化されたことで人の入れ替わりがあっても安定運用が可能に。過去の手配実績がシステム上から簡単に参照できるようになり、会社の「資産」として蓄積。デジタル完結により、もう電話やFAXでのやり取りに戻れない業務体制を実現。
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