業務効率・工数削減|教育|その他

在宅勤務時も学生対応を継続、050電話アプリで就職支援を充実

大学のキャリアセンターがテレワーク導入により学生への電話対応ができなくなった課題に対し、050電話アプリを導入。在宅でもスマホから直接学生と連絡でき、就職支援業務を継続できるようになった。

提供(製品)
SUBLINE(サブライン)
subline
▶
導入(顧客)
学校法人大阪産業大学
学年約1800名
導入企業
学校法人大阪産業大学
業種
教育
規模
学年約1800名
部門
キャリアセンター就職支援課
解決した製品
SUBLINE(サブライン)(subline.jp)
利用部門従業員数
26名中17名
学年規模
約1800名

01課題

コロナ禍でテレワーク勤務になったが、在宅でも約1800名の学生への就職支援と架電が必須であった。レンタル携帯は在庫がなく、代替手段が必要だった。

02やったこと

050電話アプリ(SUBLINE)を導入。スマホから学生への直接架電、留守番電話、アドレス帳機能を活用し、在宅勤務時も就職サポートを実施。

03成果

学生からの折り返し電話を直接受けられるようになり、職員も複数台持ち歩きが不要になった。オンライン面談が難しい学生への対応が可能となり、在宅勤務下でも就職支援業務を継続できるようになった。

この事例の出典(掲載元)
https://www.subline.jp/voice/3728/ ↗

本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。

この事例に興味があるなら

似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。

教育|業務SaaS

学習塾が050電話アプリで保護者対応を効率化、入塾率向上に貢献

8割

同じ「電話・FAX中心」を、業務SaaS・SUBLINEという別の入口から解いた1本。

#電話・FAX中心#対応履歴が残らない同じ教育別の手:業務SaaS・SUBLINE
教育|業務SaaS

質疑応答の説明時間を73%削減。動画で問い合わせ対応業務を効率化

30時間→8時間(73%削減)

同じ「対応履歴が残らない」を、業務SaaS・SPOKESという別の入口から解いた1本。

#対応履歴が残らない同じ教育別の手:業務SaaS・SPOKES
教育|業務SaaS

キャッシュレス決済導入による顧客・スタッフの負担軽減

同じ「電話・FAX中心」を、業務SaaS・Pay-easy銀座振替納付サービスという別の入口から解いた1本。

#電話・FAX中心同じ教育別の手:業務SaaS・Pay-easy銀座振替納付サービス
教育|業務SaaS

インタラクティブ動画で入学検討者・保護者の情報アクセスを改善

同じ「対応履歴が残らない」を、業務SaaS・SPOKESという別の入口から解いた1本。

#対応履歴が残らない同じ教育別の手:業務SaaS・SPOKES
教育|クラウド・インフラ

バーチャル空間「ステラ」で不登校児童を支援、大人がワンチームで見守る環境を実現

同じ「対応履歴が残らない」を、クラウド・インフラ・バーチャル・ラーニング・プラットフォームという別の入口から解いた1本。

#対応履歴が残らない同じ教育別の手:クラウド・インフラ・バーチャル・ラーニング・プラットフォーム

事例制作代行

こんな“伝わる事例”を、自社でもつくりたい方へ

課題と成果が伝わる導入事例は、比較検討で選ばれる最強の営業資料。取材から執筆まで代行します。

事例制作を相談する

週刊 事例マニア

こうした解決事例を、週1回メールで

毎週金曜配信。事例セレクション5本と、note連載「この事例がスゴイ」「事例コラム」をお届けします。

メルマガの内容を見て登録する