学習塾が050電話アプリで保護者対応を効率化、入塾率向上に貢献
講師2名体制の学習塾が、電話対応の手が離せない課題を抱えていた。050電話アプリSUBLINEの通話録音・電話帳機能を導入し、スタッフ間の情報共有を実現。電話問い合わせからの入塾率が8割に達し、保護者との信頼関係構築につながった。
提供（製品）
SUBLINE（050電話アプリ）
subline
▶
導入（顧客）
学習塾 飛学
講師2名体制
- 導入企業
- 学習塾 飛学
- 業種
- 教育
- 規模
- 講師2名体制
- 部門
- 問い合わせ対応・管理
- 解決した製品
- SUBLINE（050電話アプリ）（subline.jp）
- 運営体制
- 講師2名
01課題
講師2名の小規模体制で、授業中に電話に対応できず、体験授業申し込みや保護者からの連絡に対応できない場面があった。電話応対の質が塾の印象を左右するため、対応体制の改善が必要だった。
02やったこと
050電話アプリSUBLINEを導入。通話録音機能で問い合わせ内容を正確に記録し、電話帳機能でスタッフ間に保護者情報を共有。発着信履歴と留守録機能で、授業中の対応漏れをカバーできる仕組みを構築した。
03成果
電話問い合わせからの入塾率
8割
対応の一貫性が向上し、保護者からの相談事のハードルが低下。密なコミュニケーションが実現され、保護者との信頼関係が深まった。対応漏れや行き違いが防げるようになった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.subline.jp/voice/3706/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
教育|業務SaaS
質疑応答の説明時間を73%削減。動画で問い合わせ対応業務を効率化
30時間→8時間（73%削減）同じ業務SaaSの中でSPOKESを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#一次対応の属人化#対応履歴が残らない同じ教育同じ解き方：業務SaaS・SPOKES
教育|業務SaaS
インタラクティブ動画で入学検討者・保護者の情報アクセスを改善
同じ業務SaaSの中でSPOKESを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない同じ教育同じ解き方：業務SaaS・SPOKES
教育|業務SaaS
キャッシュレス決済導入による顧客・スタッフの負担軽減
同じ業務SaaSの中でPay-easy銀座振替納付サービスを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じ教育同じ解き方：業務SaaS・Pay-easy銀座振替納付サービス
医療・介護|業務SaaS
訪問看護の即応性向上と信頼構築：050電話アプリで通話件数を8倍増
約10件→80件（8倍増）同じSUBLINEが、別の現場（医療・介護）でどう効いたかが分かる1本。
#電話・FAX中心同じSUBLINE規模が近い（小規模（訪問看護ステーシ…）
医療・介護|業務SaaS
訪問看護での栄養アセスメント一元管理により、多職種連携と栄養ケアの質が向上
緩やかになった（事例2）同じ業務SaaSの中でぽけにゅーを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#情報共有の遅れ同じ解き方：業務SaaS・ぽけにゅー規模が近い（訪問看護ステーション看護…）