待機時間を企業PR動画の場へ。受付説明業務を削減し来場者体験を向上
会社イベントの待機時間に受付説明が重複していた課題に対し、SPOKESで作成した動画を投影することで、受付での個別説明を不要にし、業務負荷を軽減しながら来場者に情報を効率的に伝達できるようになった。
提供（製品）
SPOKES
spokes-online
▶
導入（顧客）
新日本理化株式会社
- 導入企業
- 新日本理化株式会社
- 業種
- 製造業
- 解決した製品
- SPOKES（spokes-online.jp）
- 動画の種類
- 3種類
- 再生サイクル数
- 4サイクル
01課題
会社紹介がメインセッション時間を圧迫し、受付担当者が会場案内や注意事項を繰り返し説明する負荷が集中していた。スタッフ教育に時間を要する一方、伝えられる情報は最小限に留まっていた。
02やったこと
待機時間に3種類の動画（会社紹介、研究施設紹介、会場説明）をSPOKESで作成し、イベント開場から開始までの間に4サイクル再生する運用を実施した。
03成果
受付での個別説明が不要になり、来場者の混雑回避とスムーズな対応が可能に。AI音声を活用して紹介動画と案内動画で音声を使い分けることで来場者の関心を引き、社内から違和感なく聞こえるとの評価を獲得した。
この事例の出典（掲載元）
https://www.spokes-online.jp/case-study/new-japan-chemical/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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