茨城県、インタラクティブ動画で制度説明を効率化。職員説明を24時間自動化し視聴回数22倍に
茨城県は制度説明を職員が繰り返し行う負担と、動画制作の専門スキル不足が課題だった。インタラクティブ動画プラットフォーム「SPOKES」を導入し、職員に代わり24時間正確な情報発信を実現。視聴回数は週5回から110回に増加した。
提供（製品）
SPOKES
spokes-online
▶
導入（顧客）
茨城県
- 導入企業
- 茨城県
- 業種
- 自治体・公共
- 部門
- 広報・制度案内部門
- 解決した製品
- SPOKES（spokes-online.jp）
01課題
県の制度や案内について、職員が繰り返し説明していたが、正確性にばらつきがあり、また動画制作に専門的スキルが必要で作業コストが大きかった。
02やったこと
インタラクティブ動画プラットフォーム「SPOKES」を導入。職員が簡単にアップロードするだけで、複数の制度・案内を1つの動画内にまとめ、視聴者が興味に応じて情報選択できる環境を構築した。
03成果
視聴回数増加
22倍（週5回→110回）
職員に代わり365日24時間正確な制度説明が可能になり、広報の定量評価が可視化された。
この事例の出典（掲載元）
https://www.spokes-online.jp/case-study/ibraki-prefecture/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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