品質・不良|飲食・食品|その他

帯掛機導入でケーキ梱包の蓋外れ問題を解決、クレーム大幅減少

ケーキ製造工場の株式会社全菓は、梱包時に蓋が外れる問題により顧客クレームが発生していた。帯掛機OB-360Nを導入し、蓋と本体を自動で固定。クレームが大幅に減少し、作業効率が向上、取引先の信頼も向上した。

提供(製品)
帯掛機 OB-360N
sizsan
▶
導入(顧客)
株式会社全菓
創業36年
導入企業
株式会社全菓
業種
飲食・食品
規模
創業36年
部門
梱包部門
解決した製品
帯掛機 OB-360N(sizsan.co.jp)

01課題

ケーキ梱包時に蓋と本体が外れてしまう問題が発生しており、蓋の外れやすさに関するクレームが多く寄せられていた。手作業でのテープ留めは手間とコストがかかっていた。

02やったこと

帯掛機OB-360Nを導入し、梱包時に蓋と本体を自動で固定する仕組みを実装。ベンダーから実演を交えた使用方法説明、搬入、メンテナンス方法、消耗品手配まで包括的なサポートを受けた。

03成果

蓋外れ関連クレーム
大幅減少
作業効率
向上向上

梱包作業が安定化し、輸送中の製品落下リスクが軽減された。取引先からの信頼が向上した。現場スタッフから「使いやすい」との評価を得た。

この事例の出典(掲載元)
https://www.sizsan.co.jp/case/case-14/ ↗

本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。

この事例に興味があるなら

似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。

飲食・食品|IoT・センサー

養豚場の臭気苦情対策に定点式ニオイセンサー「LIMOS」導入、地域とのコミュニケーション改善

同じ「クレームの原因不明」を、IoT・センサー・LIMOSという別の入口から解いた1本。

#クレームの原因不明同じ飲食・食品別の手:IoT・センサー・LIMOS
医療・介護|その他

特別養護老人ホームの食事マンネリを、多彩で斬新なメニュー提供により改善

同じ〈品質・不良〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。

同じ悩み:品質・不良同じ悩み:顧客対応・CS別の手:日清医療食品の食事提供サービス規模が近い(長期入所60名、短期入所…)
教育|コンサル・支援

保育施設における栄養バランスを考慮した食事提供の実現

同じ〈品質・不良〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。

同じ悩み:品質・不良同じ悩み:顧客対応・CS別の手:コンサル・支援規模が近い(90名)
飲食・食品|その他

FileMakerでしいたけ生産の紙ベース業務をデジタル化、会議時間90%削減と品質管理を実現

90%削減(2~3時間→15分程度)

同じ「検査の目視頼み」を、FileMakerという別の入口から解いた1本。

#検査の目視頼み同じ飲食・食品別の手:FileMaker規模が近い(従業員54名)
医療・介護|その他

食事の質向上とクレーム削減を実現、残菜を2割削減

2割

同じ「クレームの原因不明」を、ハッピーダイニングという別の入口から解いた1本。

#クレームの原因不明別の手:ハッピーダイニング

事例制作代行

こんな“伝わる事例”を、自社でもつくりたい方へ

課題と成果が伝わる導入事例は、比較検討で選ばれる最強の営業資料。取材から執筆まで代行します。

事例制作を相談する

週刊 事例マニア

こうした解決事例を、週1回メールで

毎週金曜配信。事例セレクション5本と、note連載「この事例がスゴイ」「事例コラム」をお届けします。

メルマガの内容を見て登録する