遠隔授業の臨場感を実現し、講師数2倍、受講者増加を達成

導入前の動画共有サービスは双方向コミュニケーション機能が不足し、システムの仕様が突然変更されたり3日間のダウンタイムが発生するなど信頼性に課題があった。その結果、遠隔授業の参加者数が少なく、講師の参加も進まなかった。

NTT西日本の遠隔授業ソリューション（双方向通信対応、天吊り型カメラ、埋め込みマイク採用）を導入。NTT西日本グループによる一元的なシステムサポート体制を構築し、運用改善を継続的に実施した。

画質向上により生徒からの「見にくい」という苦情が減少し「わかりやすい」という評価が増加。天吊り型カメラの導入で撮影スタッフが不要となり、アルバイトシフト調整業務と再撮影が削減。埋め込みマイクにより教室の熱気が伝わり臨場感が向上。NTT西日本グループのサポートにより運用トラブル対応が迅速化し、他拠点への展開が容易になった。