30坪高密度店舗でクラウドPOS導入により初日800名来店対応、レジ滞留を解消
トレカとホビーの複雑な在庫管理と30坪の限られたスペースでのレジ混雑が課題だったホビーショップが、クラウドPOS「MOOV」とセルフ検索機、web入会システムなどを連携導入。初日800名超の来店時もレジ待ちを大幅短縮し、スタッフ業務を効率化した。
提供（製品）
MOOV
moov
▶
導入（顧客）
まちキャラ松戸店（運営：マッチングワールド株式会社）
- 導入企業
- まちキャラ松戸店（運営：マッチングワールド株式会社）
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- MOOV（moov.jp）
- 店舗面積
- 30坪
- 対戦スペース（デュエルスペース）
- 32席
- 設置POS台数
- 3台
- 商圏人口
- 約50万人
- 初日来店客数
- 800名超
01課題
トレカと中古ホビーの複雑な在庫管理をリアルタイム一元管理する必要があり、30坪の限られたスペースでのピーク時混雑とレジ待機列の解消、少人数スタッフでの業務効率化が課題だった。
02やったこと
クラウドPOS「MOOV」を中心に、セルフ検索端末「サーチャーNEXT」、買取POP作成支援ツール「しーえん」、web入会システム、電子サインシステムなどを連携・導入し、複雑なオペレーションを自動化・効率化した。
03成果
レジ待ち時間
大幅短縮
スタッフの在庫確認手間が激減し、web入会によるレジ前ボトルネック解消、買取業務効率化により販売・買取の機会損失をなくし、顧客体験向上とスタッフ業務効率化を両立させた。
この事例の出典（掲載元）
https://www.moov.jp/casestudy/machichara-matsudo/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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