買取業務の電子化とAPI連携で多店舗運営を効率化
総合リユースショップの買取王国は、古着査定の工数負担と店舗・EC・会員サービス間のデータ分断が課題だった。MOOVによる買取業務のWeb化・タブレット運用とAPI連携を導入し、査定時間短縮、業務精度向上、外部システム連携を実現。
- 導入企業
- 株式会社買取王国
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 77店舗運営（2025年10月時点）
- 部門
- 店舗運営・買取業務
- 解決した製品
- 買取王国MOOV（moov.jp）
- 店舗数
- 77店舗
- 複数業態
- 総合リユース、工具専門店、ブランド古着専門店、ヴィンテージ古着専門店
01課題
古着の1点ごとの確認項目が多く物量も膨大なため、査定入力・受付処理に時間がかかり現場の業務負担が大きかった。また、店舗・EC・会員アプリ・分析基盤などが独立しており、データ連携の遅延や二重管理が発生していた。
02やったこと
買取受付〜査定〜承諾までのプロセスをWeb化し、タブレットで完結できるようにした。EC出品ツール、会計ソフト、BIツール、会員アプリなどとのAPI連携を強化し、データ反映の遅延や手作業による二重入力を解消した。自動釣銭機と電子サインも併せて導入。
03成果
紙処理や二重入力がなくなり現場の業務スピードが大幅に向上。査定情報の入力基盤が統一され記入漏れや確認ミスが減少。査定待ち時間の短縮によりお客様満足度が向上。属人化の抑制と多角的な販売・分析・会員運用がシームレスに進められるようになった。
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