品質・不良|医療・介護|その他

放射空調導入で透析室の患者不快感を解消、クレーム廃止を実現

透析室の冷風による患者苦情が課題だった小豆島中央病院が、放射整流空調「誘引エアビーム」と空冷直膨式外調機を導入。風を感じない快適な医療空間を実現し、患者クレームをゼロにした。

提供(製品)
誘引エアビーム、空冷直膨式コンパクトエアハン
kimukoh
▶
導入(顧客)
小豆島中央病院
総合病院
導入企業
小豆島中央病院
業種
医療・介護
規模
総合病院
部門
透析室、手術室、臨床工学科
解決した製品
誘引エアビーム、空冷直膨式コンパクトエアハン(kimukoh.co.jp)
納入年度
2015年9月

01課題

統合前の病院に設置されたカセット形空調機から冷風が当たり、透析患者から辛いとの苦情が多く、布を張るなどの対応が必要だった。

02やったこと

透析学会で紹介されていた放射整流空調「誘引エアビーム」を採用し、手術室の外気処理には空冷直膨式外調機を導入した。

03成果

患者クレーム
ゼロ(導入後クレームなし)

スタッフからの暑い、寒いといった苦情がなくなり、体感温度の差が少なくなった。気流を感じない快適で安心感のある医療空間が実現された。

この事例の出典(掲載元)
https://www.kimukoh.co.jp/case_study/case_study-8751/ ↗

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