Salesforceによる工事発注システム導入で受注件数が2倍に
総合不動産管理会社が、増加する営繕工事の発注業務を電話・FAX・メールから効率化する必要があった。Salesforceによるクラウドシステムを導入し、標準機能のみで要件のほぼ100%を実現。その結果、受注件数がシステム化前の2倍になり、業務は滞りなくこなせるようになった。
- 導入企業
- 総合不動産管理会社（大手金融会社グループ）
- 業種
- 金融・保険
- 部門
- 事務システム部
- 解決した製品
- Salesforce（iftc-svc.co.jp）
01課題
業務量増加に伴い協力会社が約200社に増加。これまで電話・FAX・メールで依頼・発注していたが、対応が煩雑で、当社と協力会社をつなぐ発注システムの構築が急務となった。
02やったこと
Salesforceのクラウドプラットフォームを活用し、要件定義から運用までインフォテック・サービスに依頼。アジャイル方式で開発を進め、デモ版作成（1ヵ月半）、試行版開発（3ヵ月）、3ヵ月間のブラッシュアップ・検証を経て正式導入。標準機能のみで要件のほぼ100%を実現した。
03成果
エンドユーザーからは「電話・FAX・メールより格段にスムーズになった」「アップロードするだけで楽になった」「言った言わないなどのトラブルが減った」などの高い評価を獲得。業務を滞りなくこなすことができるようになり、ビジネス拡大に貢献している。
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