テレワーク下のチームマネジメント変革で、メンバーのエンゲージメント向上と業務生産性を実現

テレワーク導入に伴い、従来の対面コミュニケーション中心の仕事進め方が通用せず、オンラインでのコミュニケーション手段が確立していなかった。リーダーが個別対応で負荷が高くなり、メンバーも孤独感を感じていた。

女性活躍推進プロジェクトで出された課題を基に、オンライン環境に適応したチームマネジメント手法（朝会、週1時間のふりかえり等）を3社7チームで1月間試行。リーダーだけが抱え込まない、チーム全体でファシリテーションする仕組みに転換。

チーム内の関わりが大きく変わり、オンラインでも空気が変わるのが伝わるようになった。リーダーの心理的負担軽減とメンバーの心理的安全性向上により、参画実感が業務中の孤独を癒し、文化変革へつながった。従来のやり方に自信を持つメンバーも柔軟性を発揮するようになり、チーム内の自己効力感が形成された。