電子マネーチャージ機導入で、レジ業務効率化と利用率向上を実現
スーパーマーケットチェーンが、従来POSレジで行っていた電子マネーチャージを専用機で独立させることで、レジ混雑を緩和し店舗スタッフの負担を軽減。おつり対応など顧客ニーズに合わせたオリジナル設計で利用率が向上した。
提供（製品）
電子マネーチャージ機（「にこか」対応）
hightech
▶
導入（顧客）
株式会社ヤマザワ
従業員3,616名
- 導入企業
- 株式会社ヤマザワ
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員3,616名
- 部門
- 情報物流部
- 解決した製品
- 電子マネーチャージ機（「にこか」対応）（hightech.co.jp）
- 店舗数
- 64店舗（山形県42店舗、宮城県22店舗）
01課題
従来の電子マネーチャージはPOSレジでお会計と同時に行っていたため、レジ業務が煩雑でお客様の待ち時間が発生していた。店舗スタッフの負担も大きかった。
02やったこと
POSレジから独立したチャージ機を導入し、おつり対応やオリジナルデザインなど顧客ニーズに合わせた仕様で展開。店舗ごとにPOPで利用促進を図った。
03成果
利用率
アップアップ
スタッフの負担軽減につながった。おつり対応に対してプラスの声をいただいた。操作画面が使いやすいと評価された。
この事例の出典（掲載元）
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