3万種超の商品情報をWeb公開するリードタイムを約50%短縮

3万種を超える商品情報をBtoB/BtoC市場に対して効率的にプロモーションする必要があった。商品基本情報が商品マスターデータベースに登録されているにもかかわらず、Webページとの連携が不十分であり、ページ編集・制作作業に依存していたため、Web公開のタイミングがカタログ発行から大幅に遅れていた。

SAP Commerce(旧SAP Hybris Commerce)を基盤に採用し、既存の商品マスターデータベースとWebサイト間で商品情報を自動連携。商品カテゴリーの切り替えで簡単に対象商品を登録・関連情報を追加できる制作・運用環境を提供し、Webコンテンツ制作の効率化を推進。同時にWebページの訪問者向けに、3ステップ程度で目的の商品情報にたどり着けるナビゲーションを構築した。

商品マスターデータベースとの連携により、商品基本情報の自動登録が可能となり、販売終了商品も即時削除されるなど、Webページのメンテナンス作業負荷が大幅に軽減された。アクセスログ解析では、多くの顧客が狙いどおり3ステップ程度の最短ルートで目的の商品情報にたどり着いており、図面データなどのダウンロード件数も増加。設計・施工事業者などBtoB顧客がビジネスで情報を有効活用している状況が確認された。