工数管理ツール導入で職員業務を可視化、管理職のマネジメント支援ツールとして活用

工数管理に馴染みがなく業務の現状が可視化できていなかった。部署ごとに業務の進め方が異なるため業務の標準化が課題であり、また工数管理による入力負担が増すことに懸念があった。

クラウドログを導入し、シンプルなUI設計とタイムシート機能を活用。導入前に部署間の業務名称を統一する棚卸しを実施し、テスト利用期間を設けて改修後にリリース。説明会を開催し、工数管理の意義を周知し、利用者向けのチャットグループを構築して継続的なサポート体制を整備した。

感覚で把握していた業務量をレポート機能によってデータで可視化。管理職が誰がどの業務に時間がかかっているか確認でき、部下のフォローに活用できるようになった。現場職員からネガティブな意見が出ず、滑り出しは順調。