名刺管理システムで取引先情報を一元共有、迅速な対応を実現
ホテル事業において、多数の取引先情報が部門ごとに分散・重複していたため、従業員間での情報共有が課題だった。CAMCARD BUSINESSを導入し、名刺をアプリで撮影・データ化してタグ管理することで、重複排除と迅速な検索が可能になった。
- 導入企業
- 株式会社プラトンホテル
- 業種
- 飲食・食品
- 部門
- 営業部
- 解決した製品
- CAMCARD BUSINESS（camcard.jp）
01課題
ホテル事業で多数の取引先との関係があり、従業員間での情報共有が不十分だった。また、導入前はExcelに手打ちで情報入力しており、事業ごとに別管理されていたため、情報の重複や古い情報の更新漏れが発生していた。
02やったこと
CAMCARD BUSINESSを導入し、名刺をiPadのカメラで撮影してOCR機能でデータ化。タグ管理機能を使用して部署やお客様情報を分類し、全従業員が共有できるデータベースを構築した。
03成果
重複内容の割り出しが可能になり、社名や名前から連絡先を簡単に検索できるようになった。過去のメール履歴を遡る必要がなくなり、断然スピーディにレスポンスできるようになった。複数取引先の見積もり比較も容易になり、学校関係者など複数の側面を持つ相手との対応も視覚的に判りやすくなった。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
食材卸大手・久世、kintone×ユーソナーで顧客データ一元化と営業DXを定着
10万件→5万件（50%削減）同じ業務SaaSの中でkintone × ユーソナーを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
カラオケチェーン「ビッグエコー」がGoogleビジネスプロフィール一元管理ツール導入で運用効率化
同じ業務SaaSの中でMEOチェキ for 複数店舗を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
月間1,000件の問い合わせ情報を一元管理し、ITIL準拠の案件・問題管理を見える化
同じ業務SaaSの中でSmartStage ServiceDeskを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
統一KPIで店舗を横並び評価、ロス率低下を実現
低下を同じ業務SaaSの中でInfoCabina POS分析ソリューショ…を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
日清食品、Excelベースの勤怠管理をシステム化し約4,000名分の勤怠データを一元管理
同じ業務SaaSの中でe-就業ASPを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。