クラウドコーチングで新入社員の離職ゼロを実現
羽田空港で手荷物仕分け業務を行うサンヨーエアポートサービス株式会社は、新入社員の離職防止とメンタルケアの課題を抱えていた。クラウドコーチング・マイコを導入し、毎日の行動目標チェックと週末の振り返りコメントを通じて上司とのコミュニケーションを強化した結果、2019年度の新入社員・中途採用社員の離職はゼロになった。
- 導入企業
- サンヨーエアポートサービス株式会社
- 業種
- 物流・運輸
- 規模
- 従業員200名
- 部門
- 人事・研修部門
- 解決した製品
- クラウドコーチング・マイコ（businesscoach.co.jp）
- 対象者
- 新入社員13名、中途採用社員24名
- 実施期間
- 6カ月
- コーチ数
- 14名
01課題
シフト勤務により直属上司との接触機会が少なく、新入社員・中途採用社員と十分にコミュニケーションが取れていなかった。結果として離職者が発生していた。
02やったこと
クラウドコーチング・マイコを導入し、新入社員・中途採用社員が毎日行動目標をチェック、毎週末に振り返りコメントを提出。直属マネージャーだけでなく課長・部長・社長もコーチとして参加し、文字ベースでのコミュニケーションを6カ月間実施した。
03成果
毎週定例的に振り返ることで自問する意識が醸成され、シフト勤務による通常のコミュニケーション課題が解消。新入社員・中途採用社員は口では言えないことも文字なら本音で語ることができるようになり、モチベーションが向上した。
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