IoT企業がインサイドセールス外注で休眠リード掘り起こし、アポイント1.5倍獲得
AIとIoTプラットフォームを展開するMODE, Inc.は、展示会リードのフォローアップと休眠リード対応が社内リソースで追い付かない課題を抱えていた。TSUMUGU WORKSのインサイドセールス支援サービスを導入し、展示会来場者フォローと休眠リード再アプローチを実施。アポイント件数が昨年比1.5倍に増加し、新規顧客開拓も成果を生み出した。
- 導入企業
- MODE, Inc.
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- マーケティング部、営業部
- 解決した製品
- TSUMUGU WORKS インサイドセールス支援サービス（tsumugu-works.co.jp）
- 展示会来場者数
- 営業担当の300倍以上
01課題
AIとIoTへの高い関心から展示会の来場者が営業担当の300倍以上となり、社内リソースではフォローしきれない状況。新規顧客発掘が十分でなく、展示会後のリードへの数日以内のファーストコンタクトが実現できていなかった。
02やったこと
TSUMUGU WORKSのインサイドセールス支援サービスを導入。展示会来場者へのフォローコール、休眠リードの掘り起こし、直筆手紙とコールドコール組み合わせ、アプローチリスト作成などのインサイドセールス業務をアウトソース。まず休眠リードアプローチを集中実施、その後新規顧客へのコールドコールに取り組んだ。
03成果
休眠リードの再アプローチに成功。展示会来場者へのフォローアップ体制が整備された。コールドコールからも新規成果が生まれた。営業部門からの評価が高く、特に建設業界向けリードの増加が社内から報告された。
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