インサイドセールス活用で新規顧客獲得を加速、アポ獲得率36%を実現
自動車整備工場向けSaaS『Maintenance.c』を提供するブロードリーフは、複雑な提案型営業を全国で展開する課題を抱えていた。インサイドセールス『SALES BASE』を導入し、事前ヒアリングと提案営業を分離することで、営業効率を向上させ、アポ獲得率36%を達成した。
- 導入企業
- 株式会社ブロードリーフ
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員928名（連結）
- 部門
- 営業本部
- 解決した製品
- SALES BASE（salesrobotics.co.jp）
- 従業員数（連結）
- 928名
01課題
複雑なサービス提案を全国規模で実施する営業リソースが不足していた。ソフトウェア販売だけでなく研修やコンサルティングなど多面的なサービス提供により、シンプルな製品PRが難しく、個々の顧客ニーズに合わせた提案営業が必要だったが、営業人員では対応しきれない状況にあった。
02やったこと
インサイドセールス『SALES BASE』を導入し、事前のリード発掘・顧客ヒアリング・商談化をアウトソースした。訪問前に顧客の課題や競合導入状況を把握することで、営業は提案営業に専念できる体制を構築した。
03成果
新規顧客獲得が加速し、想定外のセグメントへの横展開も実現。営業の余裕が生まれ既存顧客フォローが充実。SaaS型新サービスと自動車ディーラー向けサービスの立ち上げに貢献した。
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