職工員の離職率増加に対し、エンゲージメントサーベイで組織課題を可視化し、評価フィードバック体制の改善を実現

職工員（内勤職員）の離職率が増加傾向にあり、エンゲージメントの現状把握と組織改善が課題。従来はストレスチェックのみで、エンゲージメントの可視化・分析ができていなかった。

ラフールサーベイを導入し、各部署の現状を客観的かつ多角的に把握。サーベイ結果をもとに個別キャリア面談を実施し、発見された課題（評価フィードバック不足、福利厚生制度の理解不足）に対し、評価システムの改善やガイドブック作成などの施策を実施。

評価フィードバックの実施状況が可視化され、人事課から各部署への進捗管理がスムーズになった。また、サーベイで浮かび上がった課題に対して根拠ある施策立案が可能になり、今後の離職率低減と組織文化改善につなげられる基盤が構築された。