PLAINERによる「触れるデモ」で、検討初期顧客の第一想起獲得とリードタイム短縮を実現
マニュアル作成システムTeachme Bizの提供元であるスタディストは、多機能ゆえに実際に触ることで価値が伝わるプロダクトの特性に課題を抱えていた。PLAINERの導入体験型デモを検討初期段階で顧客に提供することで、商談前の顧客理解度を向上させ、営業の生産性向上とリードタイム短縮を実現した。
- 導入企業
- 株式会社スタディスト
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- マーケティング本部・営業・カスタマーサクセス
- 解決した製品
- PLAINER（plainer.co.jp）
01課題
多機能で競合の多い市場において、検討初期段階での顧客体験提供が課題だった。また、個別デモ環境の発行運用はオペレーションコストが高く、より多くの顧客に手軽に体験を届ける仕組みが必要だった。
02やったこと
PLAINERを導入し、ナーチャリング施策にフォーム不要の体験型デモを組み込んだ。汎用的なマニュアル作成デモとAI機能デモを中心に、個別機能のシナリオも用意。社内ナレッジ基盤にデモURL一覧ページを作成し、全社で誰でもすぐに顧客に最適なデモを送れる体制を構築した。
03成果
営業メンバーから「事前にデモを見ていただいたお客様だと話がしやすい」との声が上がった。顧客側も、URLであれば社内展開しやすく、トライアル環境発行前に社内で回して合意を取る材料として活用。訪問営業が前提の工場・店舗顧客に対し、事前体験により1回あたりの訪問密度が向上した。
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