店舗IDと面接枠公開型の活用で面接設定率を半分以下から70％台へ改善
全国400施設以上を展開するホテルチェーンが、本部による応募者管理のリードタイムが課題で面接設定率が半分以下だった。店舗に直接閲覧権限を付与し面接枠公開型を導入することで、応募から面接設定までのプロセスを改善。導入半年で面接設定率を70％台に改善した。
提供（製品）
リクオプ（店舗ID、面接枠公開型機能）
recop
▶
導入（顧客）
ルートインジャパン株式会社
従業員1,000人以上
- 導入企業
- ルートインジャパン株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員1,000人以上
- 部門
- 人事部
- 解決した製品
- リクオプ（店舗ID、面接枠公開型機能）（recop.jp）
- 店舗数
- 360店舗以上
- 導入後の浸透期間
- 半年未満
- ホテル責任者数
- 約300名
01課題
本部が応募者情報を確認して社内イントラで店舗に案内するため、リードタイムが発生。応募から面接設定完了までの割合が半分以下の状況だった。
02やったこと
店舗にID権限を付与し、店舗が直接応募者情報を確認できるようにした。同時に面接枠公開型の運用を開始し、店舗責任者がシステムにスケジュール登録する仕組みに変更した。社内イントラでの定期情報発信と地域責任者会議での丁寧な説明を通じて浸透を図った。
03成果
面接設定率
半分以下→70％台
より多くの応募者と会える体制が実現した。店舗主導の採用体制が定着し、現場にも採用の難しさへの実感が生まれた。
この事例の出典（掲載元）
https://recop.jp/case/route-inn/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
その他|その他
タブレットアプリで現場作業を電子化、時間外作業を削減
同じ〈人手不足・省人化〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
同じ悩み：人手不足・省人化同じ悩み：業務効率・工数削減同じその他別の手：工規模が近い（1,000人以上）
その他|AI・データ分析
AIエージェント導入で自動解決率85%達成、初期目標の2倍超を実現
85%（初期目標30～35%から2倍超に達成）同じ「一次対応の属人化」を、AI・データ分析・Zendesk AIエージェントという別の入口から解いた1本。
#一次対応の属人化同じその他別の手：AI・データ分析・Zendesk AIエージェント
金融・保険|CRM・SFA
LINEチャットボット導入で24時間365日対応を実現、AIチャットボットの自己解決率80%以上を達成
80%以上同じ「一次対応の属人化」を、CRM・SFA・FastHelp、FastAnswerという別の入口から解いた1本。
#一次対応の属人化別の手：CRM・SFA・FastHelp、FastAnswer規模が近い（加入者数約867万人）
その他|業務SaaS
注文急増でも応援広告の受注から掲出までを一元管理、工数40%削減を実現
40%削減（目標達成を一定実感）同じ業務SaaSの中でZendeskを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：業務効率・工数削減同じ悩み：人手不足・省人化同じその他同じ解き方：業務SaaS・Zendesk規模が近い（クライアント3000社以…）
その他|業務SaaS
1週間かかっていたシフト作成が2～3時間に短縮、夜勤対応で導入決定
1週間→2～3時間（またはワンクリック）同じ業務SaaSの中で勤務シフト作成お助けマンを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
同じ悩み：人手不足・省人化同じ悩み：業務効率・工数削減同じその他同じ解き方：業務SaaS・勤務シフト作成お助けマン規模が近い（スタッフ約1,050名）