パーソナライズしたデモで商談後の温度感を維持し、トライアルなしで受注率向上を実現
法務AI企業LegalOn Technologiesは、商談時の熱量が持ち帰り検討で冷める課題と、多機能ゆえに無料トライアルで顧客が使いこなせないリスクを抱えていた。顧客ごとにカスタマイズした体験型デモをPLAINERで作成・送付することで、説明コストを削減し、トライアルなしでも顧客の不安を払拭でき、採用や代理店営業へも展開された。
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- 導入企業
- 株式会社LegalOn Technologies
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員約600名
- 部門
- 営業・セールスイネーブルメント、採用・人事、代理店営業
- 解決した製品
- PLAINER（plainer.co.jp）
- 導入企業規模
- 従業員約600名
01課題
商談時の熱量が持ち帰り検討フェーズで冷め、決裁者への説明コストが高かった。また、多機能で専門性が高いプロダクトのため、ガイドなしの無料トライアルでは顧客が使いこなせず誤解されるリスクがあった。
02やったこと
顧客ごとに商談内容に基づいてカスタマイズしたデモサイトをPLAINERで制作し、追客資料として送付。体験型デモにより、受動的な動画・資料ではなく能動的な操作体験を提供。営業だけでなく採用面接や代理店営業でも活用を拡大。
03成果
商談後の温度感を維持したまま受注に繋げられた。パーソナライズされたデモが信頼醸成に直結し、無料トライアルなしでも顧客の不安を払拭して能動的な検討を促進。採用や代理店営業など営業以外の組織でも説明コスト削減に寄与した。
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