三井住友海上火災、アジャイルチーム導入でデータマーケティング施策の実行を3ヶ月から1ヶ月に短縮

データマーケティング活動を3社で分業する体制により、情報伝達に時間がかかり、企画から施策実行までのスピードが遅く、生産性に欠けていた。また、ウォーターフォール型の開発体制ではマーケティングとIT両視点の柔軟な課題解決ができず、組織の壁により作業効率が低下していた。

Scrum Inc. Japanのスクラムマスター研修を受講し、正しいアジャイルの本質と各役割のマインドセットを習得。研修で得た知識とマインドをチームメンバーに共有し、当社・MS&ADシステムズ・パートナー企業を一つのクロスファンクショナルチームとして再組成。デイリースクラムで毎朝集まり、約2週間のスプリントサイクルで企画検討と技術検証をパラレルに進める体制を構築した。

チームメンバー間のコミュニケーションが活発化し、組織や立場を超えて闊達に意見交換するようになった。毎朝のデイリースクラムにより横のつながりが増し、孤立感が解消され心理的安全性が高まり、メンバーから喜びの声が聞かれた。課題に対して各人が『なぜ必要か』を問うようになり、仕事の解像度と能動性が向上した。