採用管理システムで応募者対応を効率化、採用リードタイム20%以上削減
平和堂は採用管理システム「リクオプ」で応募者の一元管理、SMS・LINE対応、チャットボット導入を実施。応募者対応のリードタイムを20時間から16時間に短縮し、採用ホームページ経由の応募比率を8割に引き上げた。
提供（製品）
リクオプ
recop
▶
導入（顧客）
株式会社平和堂
従業員3,388名（2022年2月時点）
- 導入企業
- 株式会社平和堂
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 従業員3,388名（2022年2月時点）
- 部門
- 教育人事部 採用課
- 解決した製品
- リクオプ（recop.jp）
- 店舗数
- 157店（平和堂）+9店（丸善・エール）
- 取り組み期間
- 足掛け4年
01課題
社内採用の仕組みが未整備で、求人メディアからの応募者対応にタイムロスが発生していた。各店舗の採用担当者の教育や応対マナーの向上が必要だった。
02やったこと
応募者の媒体一元管理、SMS・LINEなどの応募者が好む連絡手段の導入、チャットボットと履歴書アップロード機能の実装を行った。併せて各店舗への利用促進として、わかりやすい資料作成と定期的なリマインド案内を実施した。
03成果
採用リードタイム短縮
20時間→16時間
採用リードタイム削減率
20%以上削減
採用ホームページ応募比率
平均8割
求人広告使用減少
3割減少
応募者の期待に応えることで面接辞退を削減。複数メディアの一元管理により各店舗の工数が削減された。
この事例の出典（掲載元）
https://recop.jp/case/heiwado_02/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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