ハンディターミナル4,000台の統合管理で、トラブル対応時間を1/6に短縮

複数拠点に分散する多数のハンディターミナル端末を統合管理できておらず、トラブル発生時は電話対応のみで現場状況把握が困難でした。アプリケーション更新は1台ずつの手作業で時間がかかり、セキュリティ面でも不安がありました。

MobiControlを導入し、管理者が社内からハンディターミナル端末をリモートで操作できる環境を構築しました。アプリケーションの一括配信機能やリモートロック、セキュリティ制限機能を活用し、端末管理業務を統一・効率化しました。

リモート操作により問い合わせ対応がスムーズになり、アプリケーション更新が一括配信で効率化されました。セキュリティ面でも端末機能の制限、紛失時の初期化対応、ディスク監視が可能になり、従来の不安が払拭されました。