既存監視ツールのEOL対策：パトロールクラリスへのリプレイスで運用工数を大幅削減
ユニアデックスが、保守終了を迎えた既存監視ツールから、パトロールクラリスへリプレイスを決定。標準機能の充実により個別スクリプト作成が不要になり、CSV一括登録や監視テンプレートの活用で運用工数の大幅削減を実現する見込み。
- 導入企業
- ユニアデックス株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- エクセレントサービスリレーション本部アドバンスドサービスセンター リモートマネジ
- 解決した製品
- パトロールクラリス（patrolclarice.jp）
01課題
既存監視ツールの機能が不足していたため、個別の監視スクリプトを大量に作成して補完する必要があり、監視結果の一元管理ができていなかった。また、機器や監視項目の一括登録機能がなく、顧客ごとに手動登録が必須で、ヒューマンエラーのリスクがあった。
02やったこと
パトロールクラリスを導入。標準機能として豊富な監視項目を備え、個別スクリプト作成が不要に。CSVファイルでの機器一括登録機能と充実した監視テンプレートを活用し、既存顧客を段階的に移行予定。
03成果
運用工数の大幅削減が期待される見込み。充実したマニュアルにより導入・習熟がスムーズ。豊富なAPI機能によりインシデント管理ツールとの連携が可能になり、監視運用サービスをより安価に提供できるようになる可能性。
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