年間2,000件の法務相談をナレッジ検索で効率化し、攻めの法務へ転換
総合重工業メーカーIHIの法務部は、Excelと共有サーバによる手作業管理で年間約2,000件の相談対応に多くの時間を費やしていた。契約管理システムMNTSQを導入し、ナレッジの横断検索を実現することで、情報検索と案件管理の時間を削減。定型業務から解放され、新規事業支援など高度な法務業務へシフトした。
提供（製品）
MNTSQ CLM
mntsq
▶
導入（顧客）
株式会社IHI
従業員10,001名以上
- 導入企業
- 株式会社IHI
- 業種
- 製造業
- 規模
- 従業員10,001名以上
- 部門
- 法務部
- 解決した製品
- MNTSQ CLM（mntsq.co.jp）
- 法務部員数
- 36名
- 年間相談件数
- 約2,000件
01課題
法務部36名に対し年間約2,000件の事業部門からの相談があり、Excelの案件台帳と共有サーバによる手作業管理・検索に大きな手間がかかっていた。ナレッジ検索には誰に聞くかを判断する時間も必要だった。
02やったこと
2022年度からMNTSQ CLMを導入し、蓄積したナレッジを瞬時に横断検索できる環境を構築。案件登録フォームの標準化やマニュアル作成により、データのブレを排除し検索精度を向上させた。
03成果
検索のための思考時間
ゼロになった
台帳更新や資料アップロードなどの定型業務から解放され、取引先ごとの過去対応をもとに交渉戦略を立てる攻めの法務への転換を進めている。新規事業（カーボンソリューション、宇宙開発など）の法務支援に注力できるようになった。
この事例の出典（掲載元）
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