観光バスでのWi-Fi環境整備により、訪日外国人利用客の満足度向上を実現
訪日外国人の増加に伴い、観光バス内での無料Wi-Fiサービスの不足が課題だった。mineo BiZのWi-FI BUSサービスを導入し、バス内に高速で安定したLTE通信環境を提供した。その結果、訪日客の通信満足度が向上し、バス運行事業者からも高く評価された。
- 導入企業
- 株式会社ファイバーゲート
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員数101名～500名
- 解決した製品
- mineo BiZ / Wi-FI BUSサービス（mineo.jp）
- 下り通信速度
- 30Mbps以上（実証実験時）
- 上り通信速度
- 最大50Mbps
01課題
訪日外国人が増加する中で、観光バス内の無料Wi-Fi環境が不足していた。固定回線の敷設が困難な場所もあり、訪日客からのWi-Fiサービスに対するニーズが高まっていた。
02やったこと
バスにWi-Fiルーターを設置し、車内でのインターネット接続を無料で提供するWi-FI BUSサービスを導入した。複数の通信事業者の回線を利用して実験を実施し、mineo BiZの高い通信品質を確認した上で導入を決定した。
03成果
訪日外国人利用客が安定した高速Wi-Fiを利用でき、SNS投稿や動画視聴、情報検索などが円滑に行えるようになった。観光スポットでの撮影風景や食べ物などをバス内で即座にSNSにアップロードできるようになり、訪日客の満足度が向上した。バス運行事業者からも高く評価され、東京タワーをはじめとした複数の観光地でのバス運行で採用されている。
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