フランチャイズマッチングサービスの機能進化を国内ラボ型開発で実現
フランチャイズマッチングサービス「フランチャイズの窓口」を展開するバリュークリエーション株式会社は、従来の簡易的なサイトから競争力のあるシステムへの進化が課題でした。プラムザの国内ラボ型開発により、密なコミュニケーションと継続的な改良を実現し、サービスの継続的な機能追加・改善が可能になりました。

提供(製品)
国内ラボ型開発サービス
plumsa
▶
導入(顧客)
バリュークリエーション株式会社
従業員51名
- 導入企業
- バリュークリエーション株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員51名
- 解決した製品
- 国内ラボ型開発サービス(plumsa.co.jp)
- 会員数
- 約2万人(2015年6月時点)
- 従業員数
- 51人
01課題
従来の簡易的なサイトでは競合に勝てず、バックエンド管理システムやセキュリティの構築が必要でした。また、以前の開発業者とはコミュニケーションが取れず、進捗状況が不明確でした。
02やったこと
プラムザの国内ラボ型開発を導入し、月一回の定例会で来月以降の開発内容を協議する形で、継続的なシステム改良と機能追加を実現する体制を構築しました。
03成果
コミュニケーションが改善され、開発会社と仲間として同じ方向を向いて開発を進めることができるようになりました。受託開発では対応できなかった継続的なサービス改良と機能追加が可能になり、事業のスケーラビリティが向上しました。
この事例の出典(掲載元)
https://labo.plumsa.co.jp/customers_voice.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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