階層別研修への書籍導入で年間1,800人が共通言語を習得、現場でのPDCA実践が加速

PDCAなどの経営概念が階層別に異なる理解・解釈となり、現場での実践がばらばらで、スローガンレベルに止まっていた。案件数が絞られ、場数に頼らず1件あたりの学習効果を最大化する必要が生じていた。

グループ全社対象の階層別研修で共通教育コンテンツを導入。新人からマネージャーまで同じテーマを階層別難易度で学ばせ、事前課題の書籍読習とグループワークを組み合わせた研修プログラムを開発。入社2〜3年目研修は段階的に内製化し、社内講師による運用体制を構築。

受講者から高い満足度を得た。研修受講前の書籍に付箋や蛍光ペン、書き込みが多く、研修中の議論が活発化。受講後の懇親会で肯定的な感想が相次ぎ、後輩への推薦も発生。「縦串階層別研修」による上下間の認識すり合わせが段階的に現場で機能し始め、上司が部下に共通の問いかけをする事例が増加。社内講師陣は現場社員との信頼関係構築と現場理解の深化を同時に実現。