株式会社日本旅行、トップアプローチ研修で経営層との対話スキルと未来志向のヒアリング能力を向上
旅行会社が地域の優良企業オーナーとの関係構築を課題とし、トップアプローチ研修を導入。経営視点での対話スキルと未来志向のヒアリング能力を体得させることで、受講生がインサイトセールスの概念を理解し、自らの営業スタイルを見直すまでに至った。
提供（製品）
トップアプローチ研修
insightsales
▶
導入（顧客）
株式会社日本旅行
グループ全体4,414名
- 導入企業
- 株式会社日本旅行
- 業種
- その他
- 規模
- グループ全体4,414名
- 部門
- 営業部門
- 解決した製品
- トップアプローチ研修（insightsales.jp）
- 受講対象者
- 営業課長約40名
- グループ全体規模
- 4,414名
- 実施期間
- 2021年～2022年
- 研修時間
- 1日間
01課題
地域の優良企業オーナーとの対話スキルが不足しており、オーナーとの対等な関係構築ができていなかった。また、未来志向のヒアリング能力も十分ではなかった。
02やったこと
1日間のトップアプローチ研修を営業課長約40名に実施。経営者目線での対話観点の理解、ロールプレイングによる実践体得、経営者なりきり体験などを通じて、トップ層との会話スキルを習得させた。
03成果
インサイトセールスの概念を理解し、経営層との会話の切り口を体得した。グループ内での意見交換が活発化し、受講生が自身の営業スタイルや会話方法を見直し、今後の改善イメージを持つようになった。
この事例の出典（掲載元）
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