スマホ版顧客管理システムで追客対応を自動化・即応化
以前のシステムは更新が遅く競争力が低下していた。いえらぶCLOUDのスマホ版顧客管理システムとアプリを導入し、メールひな形や送信予約機能で追客漏れを防ぎ、外出先からも即座に顧客対応できる体制を実現した。
提供（製品）
いえらぶCLOUD
ielove-cloud
▶
導入（顧客）
武蔵小杉駅前不動産株式会社
3店舗展開
- 導入企業
- 武蔵小杉駅前不動産株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 3店舗展開
- 部門
- 営業・顧客対応
- 解決した製品
- いえらぶCLOUD（ielove-cloud.jp）
- 店舗数
- 3店舗
- 追客メール配信回数
- 最低5回（営業スタッフによっては8回）
01課題
従来のシステムはアップデートがほぼなく、競合との差が広がっていた。夜間などの顧客からの問い合わせに迅速に対応できる仕組みが必要だった。
02やったこと
いえらぶCLOUDを導入し、スマホ版顧客管理システムとアプリを活用。メールひな形や送信予約機能で追客対応を標準化・自動化し、外出先からのプッシュ通知による即座の顧客対応を実現した。
03成果
帰宅後の問い合わせにもスマホからサクッと対応できるようになった。追客メールの内容を統一しながら効率化でき、追客のタイミングを逃さない体制が構築できた。
この事例の出典（掲載元）
https://ielove-cloud.jp/case/detail102/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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