LINEの採用管理ツール導入で連絡コスト70%削減、学生との連絡を一元管理
採用担当がExcel管理と電話中心の採用活動で連絡工数が多くかかっていた。LINEを用いた採用管理ツール「HR PRIME」を導入し、学生との連絡を一元管理した結果、連絡コストが従来の70%削減でき、返信スピードと返答率も向上した。
提供（製品）
HR PRIME
hr-prime
▶
導入（顧客）
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
- 導入企業
- 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- 採用
- 解決した製品
- HR PRIME（hr-prime.jp）
01課題
電話による採用連絡に多くの工数がかかっており、学生への連絡が分散していた。学生になかなか電話が繋がらず、面接日程案内に長時間を要していた。
02やったこと
LINEを用いた採用管理ツール「HR PRIME」を導入し、学生との連絡を一元管理。電話から段階的にLINE連絡へシフトさせた。
03成果
連絡コスト削減率
70%削減
電話対応工数削減率
50%削減
学生との返信スピードが早くなり、返答率が向上。日程調整がスムーズに進むようになり、学生とのコンタクト数が増加した。
この事例の出典（掲載元）
https://hr-prime.jp/case/331/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
IT・ソフトウェア|業務SaaS
移動中の業務効率化：Message+で顧客対応と事務作業を両立
同じ業務SaaSの中でMessage+を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#メール中心の連絡#連絡手段の乱立同じIT・ソフトウェア同じ解き方：業務SaaS・Message+
IT・ソフトウェア|業務SaaS
BlueBean AI導入で営業電話8割削減、月20時間の業務時間を創出
8～9割同じ業務SaaSの中でBlueBean AIを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じIT・ソフトウェア同じ解き方：業務SaaS・BlueBean AI
IT・ソフトウェア|業務SaaS
営業電話8割カットで月20時間の業務時間を創出、クラウド型CTIで電話DXを実現
8割同じ業務SaaSの中でBlueBeanを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#電話・FAX中心同じIT・ソフトウェア同じ解き方：業務SaaS・BlueBean
IT・ソフトウェア|業務SaaS
サポート基盤刷新でアクセス数約2倍、スケーラブルな運用体制を実現
約2倍同じ業務SaaSの中でZendeskを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#メール中心の連絡同じIT・ソフトウェア同じ解き方：業務SaaS・Zendesk
IT・ソフトウェア|業務SaaS
NTTドコモのCCoE、Zendeskでメール対応を脱却し問い合わせ処理を3倍にスケール
7割同じ業務SaaSの中でZendeskを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
#メール中心の連絡同じIT・ソフトウェア同じ解き方：業務SaaS・Zendesk