ファーストキッチン、Guidable Jobs経由で外国人採用を効率化、面接代行で適性人材を確保

外国人採用において、他の求人媒体からの応募者は日本語が話せずコミュニケーションできない場合が多く、面接に時間を取られていた。また留学生は28時間の労働時間制限があり、シフト確保が課題だった。

Guidable Jobsの一次面接代行機能を活用し、日本語レベルが不十分な応募者を事前に除外。カスタマーサクセス担当による応募者情報の丁寧な記録を通じて、採用面接前に応募者像を把握できる体制を構築した。

面接代行により日本語が話せない応募者の来店がなくなり、面接時間が有効に活用できるようになった。身分系ビザ保持者（家族滞在、永住権など）の応募が増加し、労働時間制限がない人材を確保できるようになった。カスタマーサクセス担当の記録により、面接前に応募者情報が把握でき、採用判断がしやすくなった。