属人化した業務の見える化とワークフロー改善で月80時間の業務削減を実現
ウォーターサーバー事業を展開するプレミアムウォーター株式会社の管理部門では、慢性的な残業と業務の属人化が課題だった。RPAツール「ロボパットAI」を導入し、週1回の勉強会を通じてシナリオ作成スキルとワークフロー改善を推進。月80時間の業務削減を達成した。
提供（製品）
ロボパットAI
fce-pat
▶
導入（顧客）
プレミアムウォーター株式会社
連結671人
- 導入企業
- プレミアムウォーター株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 連結671人
- 部門
- 管理部門
- 解決した製品
- ロボパットAI（fce-pat.co.jp）
- 導入ライセンス
- フル機能4ID
- RPA化対象業務
- 51個（進捗10%程度）
- 保有契約件数
- 約80万件
01課題
管理部門では手数料計算など膨大な作業があり、慢性的に残業が発生。業務は属人化しており、イレギュラー対応が多かった。
02やったこと
RPAツール「ロボパットAI」を導入し、現場が自立して使える仕組みを構築。週1回1時間の勉強会を開催してシナリオ作成スキルを共有し、ワークフロー改善につなげた。
03成果
月の業務削減時間
80時間
業務の属人化が解消され見える化が実現。勉強会を通じてメンバーの意識が変わり、ワークフロー全体の見直しが進行。顧客対応業務では、共通帳票の自動処理により各担当者が必要な情報にアクセスしやすくなった。
この事例の出典（掲載元）
https://fce-pat.co.jp/case/245/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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