多国籍職場の言語の壁を自動翻訳機能で解決し、情報伝達精度と品質を向上

複数のコミュニケーションツール併用により情報が一元化されず、業務指示が正確に伝わらない状態にあった。また従業員の7割が外国人のため、翻訳による時間的ロスと日本語のニュアンス伝達の困難さが課題だった。

WowTalkの自動翻訳機能を導入し、メッセージの自動翻訳による手間の削減と正確な情報伝達を実現。写真・画像による視覚的指示と予約投稿機能を活用し、日勤・夜勤間のコミュニケーションも強化した。

翻訳ツールを使う一手間が不要になり、お客様クレームや現場への情報伝達が正確かつスピーディーになった。不良品発生時の写真による視覚的指示が可能になり、外国人スタッフの理解が向上。予約投稿機能により日勤・夜勤スタッフの交流が活発化した。