東急株式会社 URBAN HACKS、QA体制構築でアプリ評価を大幅向上
デジタルプロダクト開発チーム URBAN HACKS が、QA業務のリソース不足に直面していた。テクバン のソフトウェアテストサービスを導入し、複数アプリの品質保証を一体支援。東急線アプリはリニューアルでユーザー評価が大きく向上した。
提供（製品）
ソフトウェアテストサービス、複数端末検証サービス、ユーザビリティテストサービス、テスト自動化サービス
techvan
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導入（顧客）
東急株式会社
従業員1,482名（2023年3月31日現在）
- 導入企業
- 東急株式会社
- 業種
- その他
- 規模
- 従業員1,482名（2023年3月31日現在）
- 部門
- URBAN HACKS（デジタルプロダクト開発チーム）QAチーム
- 解決した製品
- ソフトウェアテストサービス、複数端末検証サービス、ユーザビリティテストサービス、テスト自動化サービス（techvan.co.jp）
- テスト対象バス路線
- 100超
- QAチーム初期体制
- 1名
01課題
URBAN HACKS 設立初期、QAチーム は 1 名体制でありながら、ネイティブアプリのQA案件が加速度的に増加。リソースが圧倒的に不足し、迅速に対応できるパートナーが必要だった。
02やったこと
テクバンのソフトウェアテストサービス、複数端末検証、ユーザビリティテスト、テスト自動化を導入。開発チームと一体となったQA体制を構築し、東急線アプリ、東急カードアプリなど複数プロダクトの品質保証を支援。
03成果
東急線アプリユーザー評価
大幅向上（従前の低評価から高評価へ）
東急線アプリのリニューアルでは、ユーザーの使いやすさを追求し、電車・バスの位置情報機能を追加。社内、グループ会社、乗務員から感謝の言葉が寄せられた。相互乗り入れ対応時も、短時間での実地検証を実施し、リリース前の品質確認に成功。
この事例の出典（掲載元）
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